Le Gaylord Opryland Resort and Convention Center met à niveau son système de vidéosurveillance avec des caméras de Hanwha Techwin

Défi

Marriott International Inc. est la plus grande entreprise hôtelière au monde, et le Gaylord Opryland Resort and Convention Center est la plus grande propriété Marriott au monde. Situé à Nashville, Tennessee, Gaylord Opryland offre aux visiteurs la chance de découvrir Music City sous un même toit. Le complexe dispose d'un hôtel avec plus de 3000 suites et chambres et d'un petit hôtel adjacent avec plus de 300.

Ryman Hospitality, l'organisation propriétaire de Gaylord Brand Hotels, a décidé de se lancer dans une évaluation des risques de leurs propriétés en 2017. Les évaluateurs tiers ont découvert que les systèmes de vidéosurveillance faisaient défaut dans tous les hôtels, y compris au Gaylord Opryland Resort. Selon Greg Pezzo, directeur de la sûreté et de la sécurité de Gaylord Opryland Resort and Attractions, « Le système se composait d'anciens systèmes d'exploitation et de caméras qui ne fonctionnaient pas tous. L'équipe de sécurité n'a pas pu obtenir une lecture cohérente de toutes leurs caméras, et ils n'ont pas été en mesure de stocker des données pendant plus de quelques semaines à la fois.

À la suite de l'évaluation des risques, l'entreprise a décidé d'investir dans une mise à niveau complète de tous ses hôtels et a choisi le Gaylord Opryland comme cas de test. Leur stratégie consistait à utiliser Opryland comme modèle, puis à moderniser leurs cinq autres hôtels Gaylord après son succès.

« Les anciennes images de nos caméras de sécurité sont granuleuses ou en noir et blanc, ce qui signifie que nous n'avons pas pu obtenir le niveau de détail dont nous avions besoin. Mais, avec les caméras Hanwha, nous sommes en mesure de capturer des images de haute qualité qui nous montrent, par exemple, comment un invité est tombé. Qu'il y ait eu une obstruction, de l'eau sur le sol ou une empreinte ou si l'invité a simplement trébuché.
— Greg Pezzo, directeur de la sûreté et de la sécurité de Gaylord Opryland Resort and Attractions


Solution

En collaboration avec l'intégrateur Herring Technology, Ryman Hospitality a conçu une solution qui comprend un nouveau système de gestion vidéo (VMS) de Milestone Systems et 1500 caméras de pointe de Hanwha Techwin.

Le complexe a acheté une variété de caméras Hanwha, dont 145 caméras Full HD XND-6010 avec analyse vidéo, 182 caméras dômes intérieures et extérieures de la série Q avec IR et plus de 20 caméras multidirectionnelles PNM 7000 et 9000.

Décider où placer leurs 1500 caméras était un processus relativement simple. Pezzo explique : « Nous avons ajouté des caméras là où nous avions un volume élevé, là où nous avions rencontré des problèmes dans le passé et là où nous n'avions pas du tout de caméras auparavant. » Ils ont également examiné leurs propres données relatives au vol et à d'autres incidents pour aider à déterminer l'emplacement de la caméra.


Résultat

Selon Pezzo, l'une des principales fonctions de leur système amélioré est de protéger le complexe contre les fausses déclarations. Il déclare : « Du point de vue des réclamations, ce système de surveillance et, en particulier, ces caméras nous aident à nous protéger contre la responsabilité de poursuites potentielles. »

Il explique : « Les images de nos anciennes caméras de sécurité sont granuleuses ou en noir et blanc, ce qui signifie que nous n'avons pas pu obtenir le niveau de détail dont nous avions besoin. Mais, avec les caméras Hanwha, nous sommes capables de capturer des images de haute qualité en temps réel qui nous montrent, par exemple, comment un invité est tombé : s'il y avait un obstacle, de l'eau sur le sol, une empreinte ou si l'invité a simplement trébuché. " La capacité de protéger l'organisation contre des poursuites potentielles équivaut à un retour sur investissement important pour le complexe.

Désormais, grâce à la mise à niveau, la sécurité est facilement en mesure de suivre clairement les personnes d'intérêt lorsqu'elles se déplacent dans le complexe. Selon Pezzo, « Avec 3000 chambres et un million de pieds carrés de propriété, la capacité de voir un individu aussi clairement lorsqu'il se déplace dans nos espaces est incroyable. Dans le passé, nous perdrions des personnes dans des sections non couvertes. Ils disparaîtraient tout simplement. Mais cela n'arrive plus.

Pour le Gaylord Opryland Resort and Convention Center, la mise à niveau a eu un impact immédiat. Selon Pezzo, "le premier jour après l'installation des nouvelles caméras, quelqu'un a tenté une fausse déclaration, mais nous avons facilement pu prouver que ce n'était pas de notre faute." Pour 2021, le complexe prévoit d'investir dans de nouvelles caméras tous les quelques mois au fur et à mesure que le budget sera disponible.

Si vous l'aimez, partagez-le.

À propos de Hanwha Techwin America

Hanwha Techwin America est une filiale de Hanwha Corporation, une société basée en Corée du Sud. Hanwha Techwin est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions de vidéosurveillance IP et analogique. S'appuyant sur l'histoire d'innovation de l'entreprise, Hanwha Techwin America se consacre à fournir des solutions offrant les plus hauts niveaux de performance, de fiabilité et de rentabilité pour les applications de sécurité professionnelles.

Justice Cannabis Relies on Hanwha Cameras to Keep Things Safe, Secure & Legal

Challenge In 2014 a group of civil rights attorneys known for fighting for justice on behalf of the wrongly accused and convicted decided to form a new venture: a cannabis…

Lire la suite...
/ Hanwha Techwin Amérique

Round1 Entertainment sécurise de nouvelles installations à l'aide de caméras Hanwha Techwin et de Wisenet WAVE

Challenge With bowling alleys, arcade games, billiards, karaoke, ping pong, darts, Kids Zones, food, drink, and so much more, Round1 Entertainment aims to create a space where families, friends and…

Lire la suite...
/ Hanwha Techwin Amérique

La mission Star of Hope adopte les caméras Hanwha Techwin et Wisenet WAVE pour sécuriser les installations pour les hommes, les femmes et les enfants sans logement

Challenge Star of Hope Mission sert quotidiennement les hommes, les femmes et les enfants sans-abri de Houston avec de l'aide pour leurs besoins immédiats en cas de crise et avec des programmes de récupération structurés qui changent leur vie à plus long terme. À…

Lire la suite...
/ Hanwha Techwin Amérique

La Big Red Camaro obtient des appareils photo de pointe de Hanwha pour sa nouvelle maison

Défi Richard Gottlieb avait 17 ans lorsque lui et son père Dan Gottlieb ont commencé à travailler sur la voiture. Leur intention initiale était de trouver une activité parascolaire qui…

Lire la suite...
/ Hanwha Techwin Amérique

We-Ko-Pa Casino Resort sélectionne Hanwha Techwin pour la qualité et la fonctionnalité de sa caméra

Défi Les membres de la nation Fort McDowell Yavapai vivent et travaillent dans le centre de l'Arizona depuis des milliers d'années. Aujourd'hui, la nation de 950 membres est située dans le haut désert de Sonora…

Lire la suite...
/ Hanwha Techwin Amérique